Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre liegt uns am Herzen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Ihre persönlichen Informationen sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen. Wir glauben an Transparenz und möchten, dass Sie genau verstehen, was mit Ihren Daten geschieht.

Als Bildungsanbieter verarbeiten wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten. Dabei halten wir uns streng an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und weitere geltende Datenschutzgesetze. Ihre Rechte stehen für uns an erster Stelle.

Information Collection Practices

Wenn Sie unsere Plattform nutzen, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen – manche geben Sie uns direkt, andere erfassen wir automatisch während Ihrer Interaktion mit unseren Diensten. Dabei unterscheiden wir zwischen personenbezogenen Daten, die Sie identifizieren können, und anonymisierten Nutzungsdaten, die uns helfen, unsere Dienste zu verbessern.

Direkt von Ihnen bereitgestellte Informationen

Diese Daten geben Sie uns bewusst, wenn Sie sich registrieren, Ihr Profil erstellen oder mit unseren Bildungsangeboten interagieren.

Registrierungsdaten: Ihr Name, Benutzername und grundlegende Kontaktinformationen werden bei der Kontoerstellung erfasst. Diese Informationen brauchen wir, um Ihnen einen personalisierten Zugang zu ermöglichen und Sie über Kursaktualisierungen zu informieren.
Bildungsprofil: Angaben zu Ihren Lernzielen, bisherigen Kenntnissen und Interessengebieten helfen uns, passende Kurse zu empfehlen. Sie können diese Informationen jederzeit in Ihren Profileinstellungen anpassen oder löschen.
Kursinteraktionen: Ihre Antworten auf Quizfragen, hochgeladene Aufgaben und Forenbeiträge werden gespeichert, um Ihren Lernfortschritt zu dokumentieren. Das ist besonders wichtig für Kurse mit Zertifikaten oder wenn Sie Ihren Fortschritt später nachvollziehen möchten.
Kommunikationsinhalte: Nachrichten an Dozenten, Support-Anfragen und Feedback werden protokolliert, damit wir Ihnen besser helfen und unsere Dienste kontinuierlich verbessern können.

Automatisch erfasste Informationen

Manche Daten sammeln wir automatisch, wenn Sie unsere Plattform besuchen – das ist ganz normal für moderne Webdienste und hilft uns, technische Probleme zu erkennen und die Benutzererfahrung zu optimieren.

Technische Gerätedaten: Browser-Typ, Betriebssystem, IP-Adresse und Bildschirmauflösung werden erfasst, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden. Diese Informationen zeigen uns auch, ob unsere Plattform auf allen Geräten einwandfrei funktioniert.
Nutzungsverhalten: Welche Kurse Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Seiten verweilen und welche Funktionen Sie nutzen, hilft uns zu verstehen, was gut funktioniert und wo wir nachbessern müssen.
Lernfortschritt: Videoabspielzeiten, abgeschlossene Lektionen und Testergebnisse dokumentieren wir, damit Sie nahtlos dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben.

Data Usage Purposes

Die von uns gesammelten Informationen verwenden wir ausschließlich für legitime Zwecke, die direkt mit der Bereitstellung und Verbesserung unserer Bildungsdienstleistungen zusammenhängen. Transparenz ist uns wichtig – Sie sollten genau wissen, warum wir welche Daten brauchen.

Kernfunktionen der Plattform

Ohne bestimmte Informationen könnten wir Ihnen unsere Dienste schlicht nicht anbieten. Ihr Konto, Ihr Lernfortschritt und die Bereitstellung von Kursinhalten basieren auf den Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir speichern Ihre Fortschritte, damit Sie nach einer Pause genau dort weitermachen können, wo Sie aufgehört haben – das wäre ohne Datenverarbeitung nicht möglich.

Authentifizierung und sicherer Zugang zu Ihrem persönlichen Lernbereich erfordern die Verarbeitung Ihrer Anmeldedaten. Das schützt auch Ihre eigenen Informationen vor unbefugtem Zugriff durch Dritte.
Kursverwaltung und Fortschrittsverfolgung basieren auf der Speicherung Ihrer Aktivitäten, Testergebnisse und abgeschlossenen Lektionen. So können wir Ihnen Zertifikate ausstellen und Ihre Lernerfolge dokumentieren.
Personalisierte Kursempfehlungen entstehen durch die Analyse Ihrer Interessen und bisherigen Kursbesuche, damit Sie schneller die Inhalte finden, die zu Ihren Zielen passen.

Kommunikation und Support

Wir nutzen Ihre Kontaktinformationen, um Sie über wichtige Änderungen zu informieren, technische Updates mitzuteilen und auf Ihre Anfragen zu reagieren. Dabei respektieren wir Ihre Kommunikationspräferenzen – Sie können jederzeit einstellen, welche Arten von Nachrichten Sie erhalten möchten.

Qualitätssicherung und Weiterentwicklung

Anonymisierte Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie unsere Kurse ankommen und wo wir uns verbessern können. Wenn viele Nutzer an einer bestimmten Lektion abbrechen, ist das ein Hinweis darauf, dass wir die Erklärung überarbeiten sollten. Diese aggregierten Analysen enthalten keine personenbezogenen Informationen mehr – wir sehen nur Muster und Trends, keine individuellen Profile.

Data Collected Through External Tools

Moderne Bildungsplattformen funktionieren nicht im luftleeren Raum. Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Drittanbietern zusammen, die uns helfen, bestimmte technische Funktionen bereitzustellen oder unsere Dienste zu analysieren. Jeder dieser Partner hat Zugriff auf bestimmte Daten, aber nur soweit das für seine spezifische Aufgabe notwendig ist.

Cookies and Tracking

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert – sie sind unverzichtbar für viele Funktionen moderner Websites. Einige Cookies sind technisch notwendig (ohne sie würden Sie zum Beispiel ständig abgemeldet), andere helfen uns, die Nutzererfahrung zu verbessern. Sie haben jederzeit die Kontrolle darüber, welche Cookies Sie akzeptieren möchten.

Essenzielle Cookies: Diese sind unbedingt erforderlich, damit die Plattform funktioniert. Sie speichern Ihre Anmeldung, Spracheinstellungen und Sicherheitstoken. Ohne diese Cookies müssten Sie sich auf jeder Seite neu anmelden, was ziemlich nervig wäre.
Funktionale Cookies: Sie merken sich Ihre Präferenzen wie Videowiedergabegeschwindigkeit oder bevorzugte Darstellung von Kursübersichten. Das macht Ihre Nutzung komfortabler, ist aber nicht zwingend notwendig.
Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Plattform nutzen. Wir sehen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und wo Nutzer möglicherweise Schwierigkeiten haben. Die Daten sind anonymisiert und lassen keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zu.

In Ihren Browser-Einstellungen können Sie Cookies blockieren oder löschen. Beachten Sie aber, dass einige Funktionen dann möglicherweise nicht mehr richtig arbeiten.

Analytics und Performance-Monitoring

Wir setzen Analyse-Tools ein, um die Leistung unserer Plattform zu überwachen und Fehler schnell zu erkennen. Diese Dienste erfassen technische Informationen wie Ladezeiten, Browser-Fehler und Serverantworten. Die Daten werden in anonymisierter Form verarbeitet und helfen uns, technische Probleme zu beheben, bevor sie viele Nutzer betreffen.

Video- und Content-Delivery

Unsere Videokurse werden über spezialisierte Plattformen ausgeliefert, die eine schnelle und zuverlässige Wiedergabe gewährleisten. Diese Anbieter erfassen technische Informationen über Ihre Videonutzung – welche Auflösung für Ihre Internetverbindung am besten funktioniert, ob es Abspielprobleme gibt und wie wir die Streaming-Qualität optimieren können. Ihre Lerninhalte werden so schneller geladen und laufen flüssiger.

Links to Other Websites

Gelegentlich verlinken wir in unseren Kursmaterialien auf externe Ressourcen, ergänzende Artikel oder Werkzeuge von Drittanbietern. Diese externen Websites unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung – sie haben ihre eigenen Richtlinien zum Umgang mit Nutzerdaten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Wir prüfen Links regelmäßig auf Vertrauenswürdigkeit, können aber keine Verantwortung für externe Inhalte übernehmen.

How We Protect Your Data

Datensicherheit ist keine Nebensache für uns – wir investieren erhebliche Ressourcen, um Ihre Informationen zu schützen. Das umfasst sowohl technische Maßnahmen als auch organisatorische Prozesse, die sicherstellen, dass nur autorisierte Personen Zugriff auf sensible Daten haben.

Verschlüsselung Zugriffskontrolle Regelmäßige Audits Backup-Systeme

Technische Sicherheitsmaßnahmen

SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt. Das bedeutet, dass niemand Ihre Informationen abfangen kann, während sie durch das Internet wandern. Sie erkennen das an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browser-Adresszeile.
Datenbankabsicherung: Unsere Datenbanken sind durch mehrere Sicherheitsebenen geschützt, einschließlich Firewalls, Zugangskontrollen und Verschlüsselung gespeicherter Daten. Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern mit modernen Hashing-Verfahren geschützt.
Regelmäßige Sicherheitsupdates: Wir halten alle Systeme auf dem neuesten Stand und spielen Sicherheitspatches zeitnah ein. Automatisierte Überwachungssysteme warnen uns sofort bei verdächtigen Aktivitäten.
Sichere Backups: Ihre Daten werden regelmäßig gesichert und an geografisch getrennten Standorten gespeichert. So können wir im unwahrscheinlichen Fall eines Serverausfalls Ihre Informationen wiederherstellen.

Organisatorische Maßnahmen

Technik allein reicht nicht – wir schulen unser Team regelmäßig in Datenschutzpraktiken und beschränken den Zugriff auf persönliche Informationen auf das notwendige Minimum. Nur Mitarbeiter, die für ihre Arbeit Zugriff brauchen, erhalten entsprechende Berechtigungen. Alle Teammitglieder sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir führen regelmäßige interne Audits durch, um sicherzustellen, dass unsere Sicherheitsrichtlinien eingehalten werden. Bei Prozessänderungen bewerten wir die Auswirkungen auf den Datenschutz, bevor neue Funktionen live gehen. Sollte trotz aller Vorsichtsmaßnahmen ein Sicherheitsvorfall auftreten, haben wir Notfallpläne, um schnell zu reagieren und betroffene Nutzer zu informieren.

Ihre Rechte

Die DSGVO gibt Ihnen umfassende Kontrolle über Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind nicht nur theoretisch – wir haben Prozesse eingerichtet, damit Sie sie einfach ausüben können.

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit eine Kopie aller Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Wir stellen Ihnen diese Informationen in einem maschinenlesbaren Format zur Verfügung.
Berichtigungsrecht: Wenn Ihre Daten unvollständig oder falsch sind, können Sie deren Korrektur verlangen. Viele Informationen können Sie auch selbst in Ihren Profileinstellungen anpassen.
Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen. Beachten Sie, dass wir manche Informationen aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen, zum Beispiel für Steuerzwecke.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen, besonders wenn es um Direktmarketing geht. Newsletter können Sie jederzeit mit einem Klick abbestellen.
Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten und sie an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um neuen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen in unseren Diensten widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – in der Regel über eine Benachrichtigung auf der Plattform oder per E-Mail. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieser Seite.

Letzte Aktualisierung: Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert.